Absicherungsrichtlinien (Peace of Mind) für neue und bestehende Buchungen sowie Richtlinien für ermäßigte Anzahlungen

25. März 2020

 

Wir von Celestyal Cruises blicken optimistisch in die Zukunft und hoffen, dass Sie diese Einstellung mit uns teilen. Heute präsentieren wir Ihnen unsere aktualisierten Absicherungsrichtlinien (Peace of Mind), mit denen Buchungen für Kreuzfahrten mit Abfahrten zwischen dem 1. Mai 2020 und 30. Juni 2020 bis zu 7 Tage vor dem Abfahrtsdatum geändert werden können, ohne dass Stornierungsgebühren für Sie anfallen. Sie erhalten eine 100%ige Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt, die Sie für eine Reise im Zeitraum 2020 oder 2021 verwenden können.

 

Wir hoffen, dass die Kombination unserer aktuellen Kreuzfahrtangebote, die bis zum 30. April 2020 verlängert wurden, unsere ermäßigten Anzahlungen von 50,00 USD/GBP/EUR/AUD/NZD pro Kabine für neue Buchungen, die bis zum 30. April 2020 getätigt werden, sowie unserer Absicherungsrichtlinien (Peace of Mind), für alle diejenigen hilfreich ist, die weiterhin vorhaben, eine Reise anzutreten, aber besorgt sind, dass sie ihre Reisepläne aufgrund der Umstände ändern müssen.

 

Bei allen Gästen, die ihre Kreuzfahrt wie geplant durchführen und ihre Reisepläne nicht ändern, möchten wir uns in Form folgender Anerkennungen und Entgegenkommen bedanken: Bei Abreisen bis zum 30. Juni 2020 danken wir diesen Gästen mit einem Bordguthaben von 30 €/50 €/100 € pro Kabine entsprechend für 3 Nächte/4 Nächte/7 Nächte. Dieses Bordguthaben kann für eine Vielzahl großartiger Erlebnisse verwendet werden, z. B. für zusätzliche Landausflüge, Wellnessanwendungen, die Inanspruchnahme der Platin-Getränkekarte und die zusätzliche Aufwertung Ihrer Speiseoptionen mit unserer Auswahl an À-la-carte-Menüs und Spezialitätenrestaurants. Mit einem Rabatt von 15 % auf kostenpflichtige Angebote an Bord (nicht geltend für das Casino und unsere Shoppingeinrichtungen) können Sie Ihr Bordguthaben noch effizienter nutzen. Dieser wird automatisch als Dankeschön auf Ihr Bordkonto gutgeschrieben.

 

So funktionieren unsere Absicherungsrichtlinien (Peace of Mind):

Für neue und bestehende individuelle Buchungen für Abfahrten vom 1. Mai 2020 bis einschließlich 30. Juni 2020

  • Unsere Gäste können bis zu 7 Tage vor der Abfahrt stornieren und erhalten eine 100%ige Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt in Höhe aller Beträge, die an Celestyal Cruises gezahlt wurden.
  • Ihre Mitteilung muss bis spätestens 7 Tage vor dem Abfahrtsdatum bei uns eingegangen sein.
  • Gutschriften können bis zum 31. Dezember 2021 für alle von uns angebotenen Kreuzfahrten eingelöst werden.
  • Die Gutschrift wird mit dem Gesamtbuchungswert der neuen Kreuzfahrt verrechnet.
  • Pro Buchung gibt es eine Gutschrift, die nur gültig für die auf der Gutschrift angegebenen Personen ist.
  • Die Gutschrift kann nur mit dem Gesamtwert einer einzelnen Buchung, und nur in derselben Währung wie ursprünglich gebucht, verrechnet werden.
  • Wenn die neue Buchung den Wert der Gutschrift übersteigt, ist der buchende Gast verantwortlich für die Bezahlung der Differenz.
  • Wenn die Gutschrift für eine Buchung von geringerem Wert eingelöst wird, wird der Differenzbetrag in ein nicht erstattungsfähiges Bordguthaben mit einem Höchstwert von 200 Euro pro Kabine umgewandelt ODER als neue Gutschrift ausgestellt.
  • Alle Kreuzfahrten unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung.
  • Der Wert der Gutschrift für zukünftige Kreuzfahrten ist nicht übertragbar und kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
  • Die Gutschrift kann mit anderen Angeboten kombiniert werden.

 

Top-Kreuzfahrtangebote

Entdecken Sie unsere aktuellen Top-Angebote, die bis zum 30. April 2020 verlängert wurden.

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Absicherungsrichtlinien (Peace of Mind)

Erfahren Sie mehr über unsere Absicherungsrichtlinien für alle Kreuzfahrten bis einschließlich 30. Juni 2020, mit denen wir unseren Gästen mehr Flexibilität bei der Reiseplanung einräumen.

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Medizinische Vorkehrungen

Bis auf Weiteres wird Celestyal Cruises zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen treffen.

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