Einschiffung / Ausschiffung

Es ist wichtig, dass Sie jede Minute Ihrer Kreuzfahrt genießen. Von Ihrer Einschiffung bis zur Abreise sorgen wir dafür, dass Ihre Zeit bei uns komfortabel, sicher und unvergesslich ist.

Sind Sie bereit, Ihre Kreuzfahrt mit Celestyal Cruise zu beginnen? Hier ist eine kurze Checkliste, bevor Sie Ihr Zuhause verlassen:

  • Alle Ihre persönlichen Gegenstände und Kleidung sollten eingepackt sein.
  • Ihr Reisepass und/oder Ausweis, Kreuzfahrtticket, Medikamente, Bargeld und Wertsachen sollten im Handgepäck aufbewahrt werden.
  • Ihre Koffer sollten deutlich gekennzeichnet und verschlossen sein.
  • Sie sollten sich ein Taxi oder ein anderes Transportmittel organisieren, um zum Hafen zu gelangen. Seien Sie bitte spätestens zwei Stunden vor Abfahrt am Schiff.
     

Das Check-in-Verfahren für die Abfahrten von Celestyal Olympia im Hafen von Piräus findet von 08:30-10:30 Uhr statt.

Das Check-in-Verfahren von Celestyal Crystal im Hafen von Piräus findet zu folgenden Zeiten statt:
Idyllic: 14:00-18:00 Uhr
Eclectic: 13:00-15:00 Uhr
3 Kontinente: 14:00-18:00 Uhr

Alle Passagiere müssen innerhalb der Check-in-Zeiten in den

Einschiffungshäfen gemäß den Anforderungen der örtlichen

Einwanderungskontrollbehörden zur Verfügung stehen. Bitte planen Sie

mindestens 4 Stunden zwischen Ihrer Landezeit am lokalen Flughafen ein,

um dortigen Einschiffungshafen zu erreichen.

 

Insbesondere Passagiere, die im Hafen von Ashdod ein- und aussteigen, sollten beachten, dass aufgrund der sehr strengen und langwierigen Einwanderungs-, Zoll- und Sicherheitskontrolle die folgenden Punkte berücksichtigt werden müssen:

Eingehende Flüge nach Israel: Die Landezeit muss mindestens 4 Stunden vor dem Check-in betragen.

Ausgehende Flüge aus Israel: Der Flughafen-Check-in muss mindestens 7 Stunden nach Ankunft des Schiffes im Hafen erfolgen. Gäste, die nicht spätestens 30 Minuten vor Abflug am Check-in ankommen, gelten als "No-Show". Wir können für diese Stornierungen keine Rückerstattung vornehmen.

Sie müssen Ihren Reisepass und/oder Personalausweis und Ihr Ticket beim Check-in vorweisen. Wenn Sie Ihr Ticket nicht bei sich haben, weil es Ihnen nicht ausgestellt wurde, holen Sie es am Check-in-Schalter ab.

Beim Check-in erhalten Sie Ihre persönliche Bordkarte, die Sie während der gesamten Kreuzfahrt als Debit- und ID-Karte verwenden. Mit dieser Karte können Sie alle Einkäufe an Bord tätigen, mit Ausnahme des Casinos.

Aus Sicherheitsgründen und zur Beschleunigung unserer Ein- und Ausschiffungsverfahren in jedem Hafen wird Ihr Personalausweis oder Reisepass beim Einchecken am Eincheckterminal für Gäste vom Purser des Schiffes aufbewahrt. Personalausweise und Reisepässe werden Ihnen vor Ende Ihrer Reise zurückgegeben. In allen Ankunftshäfen müssen Sie nur dann Ihre persönliche Bordkarte vorlegen, wenn dies gewünscht wird.

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Reisepass und/oder Personalausweis, Kreuzfahrtticket, Medikamente und Wertsachen im Handgepäck mit sich führen sowie Brillen und andere notwendigen Gegenstände
  • Bitte lesen Sie die "Beförderungsbedingungen" - wir empfehlen Ihnen auch, eine Kopie zu drucken und sie bei sich zu behalten
  • Die Informationen auf Ihren Gepäckanhänger müssen korrekt und leserlich sein
  • Aus Sicherheitsgründen sind Besucher nicht an Bord erlaubt
  • Haustiere sind an Bord verboten
     

Der Check-in erfolgt am Kreuzfahrtterminal. Wenn Sie einchecken, etikettieren wir Ihr Gepäck mit Ihrer Kabinennummer (falls dies nicht schon geschehen ist) und platzieren es außerhalb Ihrer Kabinentür (bitte gestatten Sie uns maximal zwei Stunden zwischen dem Check-in und der Zustellung Ihres Gepäcks an Ihre Kabinentür).

Wenn Ihr Gepäck zu diesem Zeitpunkt noch nicht an Ihrer Kabinentür ist, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Bitte behalten Sie alle Reisedokumente und Wertsachen in Ihrem Handgepäck und sichern Sie Ihre Koffer möglichst mit einem Schloss. Sie allein sind verantwortlich für Ihre Sachen während Sie mit uns segeln, also lassen Sie sie bitte nicht in den öffentlichen Bereichen des Schiffes oder in Ihrer Kabine unbeaufsichtigt liegen. Sie können Ihre wertvollen Gegenstände in dem persönlichen Safe in Ihrer Kabine aufbewahren.

Gemäß internationalen Vereinbarungen ist Celestyal Cruises ("der Beförderer") nur beschränkt für die Beförderung von Gepäck verantwortlich. Daher empfehlen wir Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, um verlorene oder beschädigte Gepäck- und Arztkosten zu decken. Celestyal Cruises trägt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck, Bargeld, Dokumenten, Schmuck, technischen Geräten, Computern, Kunstwerken oder anderen Wertgegenständen. Sie können Ihre Wertsachen in dem persönlichen Safe in Ihrer Kabine aufbewahren.

Wenn Sie Fragen zu unseren Einschiffungsprozeduren und -richtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unsere Gästedienst-Abteilung unter (+30) 210 946 6001.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Ausschiffung so komfortabel und unbeschwert ist wie Ihre Kreuzfahrt. Hier ist eine kurze Zusammenfassung darüber, wie wir Ihnen helfen, Ihr Kreuzfahrtschiff sicher zu verlassen.

Am Abend bevor Sie von Bord gehen, packen Sie bitte Ihr Gepäck und stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen und die Kabinennummer deutlich auf Ihren Gepäckanhänger zu sehen sind. Wenn Ihre Koffer mit Schlössern ausgestattet sind, benutzen Sie diese bitte und lassen Sie Ihre Taschen vor Ihrer Tür liegen bevor Sie zu Bett gehen.

Wenn Sie Ihren Safe zum Aufbewahren von Wertsachen benutzt haben, denken Sie bitte daran, ihn zu leeren. Alles, was Sie für den nächsten Morgen benötigen, einschließlich Bargeld, Medikamenten, Reisepässen, Tickets und Wertgegenständen, sollte in Ihrem Handgepäck aufbewahrt werden, das Sie immer bei sich haben müssen.

Denken Sie daran, nichts zurückzulassen. Bevor Sie Ihre Kabine verlassen, vergewissern Sie sich, dass Sie alles eingepackt haben und machen Sie dann eine abschließende Inspektion der Kabine: Öffnen Sie alle Schubladen und Schränke, überprüfen Sie den Safe und checken Sie das Badezimmer. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Medikamente und Wertsachen, die Sie an Bord gebracht haben, bei sich haben. Sie müssen Ihre Kabine am Morgen der Ausschiffung bis 07.00 Uhr verlassen.

Wenn Sie alkoholische Getränke in unseren Geschäften oder während einer Exkursion gekauft haben, sorgen Sie bitte dafür, dass Sie diese vor dem Aussteigen einsammeln. Souvenirmesser und/oder ähnliche Gegenstände, die zum Zeitpunkt der Einschiffung von der Hafensicherheit aufbewahrt wurden, müssen vor der endgültigen Ausschiffung von den Sicherheitsoffizieren des Schiffes an der Gangway abgeholt werden.

Unsere Crew wird sich um die Abholung Ihres Gepäcks außerhalb Ihrer Kabinentür kümmern und unsere Uferportiers werden sie vom Schiff zum vorgesehenen Gepäckabholbereich im Kreuzfahrtterminal bringen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Gepäck abholen, bevor Sie das Kreuzfahrtterminal verlassen, indem Sie Ihre persönlichen Daten auf dem Gepäckanhänger überprüfen.

Vergessen Sie nicht, unseren Gäste-Fragebogen vor dem Verlassen des Schiffes auszufüllen. Wir möchten Ihre Meinungen, Vorschläge und Kommentare bezüglich Ihrer Kreuzfahrt und des von Ihnen erhaltenen Service hören. Das ist uns sehr wichtig: Wir wollen alles tun, um Ihre nächste Kreuzfahrt mit uns noch besser zu machen.

Celestyal Cruises legt großen Wert auf Sicherheit und Verantwortung und wir befolgen die strengsten Sicherheitsvorschriften auf all unseren Schiffen. Alle unsere Kreuzfahrtschiffe sind gemäß den neuesten Sicherheitsbestimmungen voll ausgestattet und unsere Besatzung ist für Notfallsituationen voll ausgebildet und zertifiziert.

Wenn Sie das Schiff zum ersten Mal betreten, werden Sie mehrere Schilder für Notfälle sowie Notleuchten entlang der Korridore bemerken, die den Gästen helfen, Master-Stationen und Notausgänge zu erreichen. Unsere Schiffe sind außerdem mit weitentwickelten Rauchmelde- und Brandbekämpfungssystemen, geräumigen Rettungsbooten, Rettungswesten in jeder Kabine und in einigen öffentlichen Bereichen des Schiffes sowie mit anderen Geräten ausgestattet, die wir verwenden, um eine sichere und reibungslose Kreuzfahrt zu gewährleisten. Wir stellen Ihnen auch eine spezielle Broschüre, "Mit Sicherheit Reisen", zur Verfügung, die wir Sie bitten, zu lesen, damit Sie sich mit unseren Sicherheitsvorschriften und -anweisungen vertraut machen können.

Nachdem Sie an Bord Ihres Schiffes gegangen sind und bevor Sie abreisen, führen wir eine obligatorische Sicherheitsübung durch. Die Übung soll Sie auf die Sicherheitsmaßnahmen an Bord aufmerksam machen und die Bereitschaft Ihrer Besatzung demonstrieren. Sie erhalten ein Tagesprogramm, wenn Sie an Bord gehen - bitte ziehen Sie dieses Programm für die genaue Zeit der Übung zu Rate, die wir auch über die P.A.-Systeme ankündigen. Auch diese Übung ist obligatorisch. Bitte befolgen Sie alle Anweisungen unserer Crewmitglieder.

Wir verfügen über ein gut ausgestattetes medizinisches Zentrum und einen Arzt in Bereitschaft für Erste Hilfe, wenn wir auf See sind. Unser Schiffsarzt legt zu jeder Zeit während Ihrer Kreuzfahrt Termine fest, es sei denn, es besteht ein Notfall. Sollten Sie medizinische Versorgung an Bord oder ein Medikament benötigen, wird Ihr persönliches Konto entsprechend belastet. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Krankenkasse, ob Ihnen die Kosten erstattet werden können - wir stellen Ihnen eine entsprechende Quittung zur Verfügung.

  • Wenn Sie mit Säuglingen oder Kindern unter 32 kg reisen, fragen Sie Ihren Stewart nach einer speziellen Schwimmweste; stellen Sie sicher, dass jede Schwimmweste in Ihrer Kabine (für Erwachsene und Kinder über 32 kg) mit einem Licht und einer Pfeife ausgestattet ist.
  • Aus Sicherheitsgründen sind Besucher nicht an Bord erlaubt.
  • Aus hygienischen Gründen können Haustiere nicht an Bord unserer Schiffe reisen.
  • Rauchen ist in allen Innenräumen des Schiffes, einschließlich Ihrer Kabine, verboten. Sie dürfen auf dem offenen Deck rauchen, wenn keine Rauchverbotszeichen da sind und wo Aschenbecher vorhanden sind (werfen Sie keine Zigaretten über Bord).
  • Die Verwendung von elektrischen Bügeleisen oder Kerzen in Ihrer Kabine ist strengstens untersagt.
  • Müll an Bord oder im Meer zu verbreiten ist inakzeptabel - Sie werden Mülleimer überall im Schiff finden, sowohl innen als auch auf den Decks.
  • Kinder unter 14 Jahren müssen zu jeder Zeit eng überwacht werden: sie dürfen keine der Sicherheitseinrichtungen des Schiffes berühren und dürfen nicht unbeaufsichtigt auf den Deckflächen des Schiffes (Deck, Treppe und um den Pool herum) spielen oder die Aufzüge ohne Eltern oder Erziehungsberechtigten benutzen.
  • Für Ihre Sicherheit und Ihren Komfort an Bord empfehlen wir Sportschuhe oder flache Schuhe mit niedrigen Absätzen. Diese Art von Schuhen wird Ihnen das Gehen auf den Außendecks und in den Treppenhäusern erleichtern. 
  • Bitte helfen Sie uns, die Umwelt zu schützen und Energie zu sparen, indem Sie die Beleuchtung ausschalten und alle elektrischen Geräte aus der Steckdose ziehen, bevor Sie Ihre Kabine verlassen. Handtücher, die ersetzt werden sollen, können auf den Badezimmerboden fallen gelassen werden. Handtücher und Bettwäsche werden bei Bedarf ersetzt.